Gure bizitzan zehar momentu ezberdinetan guztiok behar izan ditugu edo beharko ditugu zerbitzu irisgarriak umeen aulkia daramagulako, ebakuntza bat izan dugulako....
Nekazalturismo, hotel, jatetxe, taberna, turismo bulego... bisitariari harrera egiten dion edozein zerbitzuri bideratua dagoen formazio saioa da. Bereziki zuzenean bezeroari arreta egiten dioten pertsonei bideratuta.
Nola artatu behar desberdinak dituzten bezeroak, nola hitz egin, nola zuzendu beraiengana, nola komunikatu... Askotan ez dira aldaketa handiak behar zerbitzua hobetzeko, aldaketa handiena gure buruetan egin behar izaten da, eta ekintza txiki batzuekin bezeroei asko erraz diezaiokegu beraien esperientzia.
Bi ekintzak, turismo irisgarriko praktikak bultzatzeko beharrari erantzuten die, 2017-2020 Turismo, Merkataritza eta Kontsumo sailaren Plan Estrategikoan ezartzen den bezala. 2030 Euskal Turismoaren Estrategia eta bere 2017-2020 Zuzendaritza Plana inspiratu dituzten politikak, hain zuzen ere.
Informazio gehiagorako edota izena emateko
Programan parte hartzeko lehentasuna instalazio irisgarriak dituzten zerbitzuak izango dira. Harremanetarako Tolosaldea Garatzeneko Turismo saila: garmendia@tolosaldea.eus 606 758 577.